Politica de Confidențialitate

1. Introducere

ContaExpert SRL („noi", „nouă", „compania noastră") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de contabilitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră și modul în care le vom trata. Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate.

2. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

2.1. Informații personale

Atunci când completați un formular de contact, vă înregistrați pentru serviciile noastre sau interacționați în alt mod cu site-ul nostru, putem colecta următoarele informații:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Denumirea companiei (dacă este cazul)
• Adresă de facturare
• Informații despre tranzacții și facturare

2.2. Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Tipul de dispozitiv și sistemul de operare
• Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
• Ora și data vizitei
• Referințe și comportament de navigare

2.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Ele ne ajută să:

• Înțelegem cum utilizați site-ul nostru
• Memorăm preferințele dumneavoastră
• Personalizăm experiența dumneavoastră
• Îmbunătățim funcționalitatea și performanța site-ului

Puteți seta browserul dumneavoastră să refuze toate sau unele cookie-uri, sau să vă alerteze când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau să nu funcționeze corect.

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza, opera și menține serviciile noastre de contabilitate
• Pentru a procesa și finaliza tranzacțiile
• Pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor și comentariilor dumneavoastră
• Pentru a vă trimite informații administrative, cum ar fi confirmări, notificări, actualizări și alerte de securitate
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing, dacă ați optat pentru acestea
• Pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru
• Pentru a analiza tendințele de utilizare și a monitoriza eficacitatea campaniilor noastre de marketing
• Pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice și de securitate
• Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile

4. Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari:

4.1. Furnizori de servicii

Putem împărtăși informațiile dumneavoastră cu furnizorii și subcontractorii terți care ne furnizează servicii și care au nevoie de acces la astfel de informații pentru a efectua aceste servicii. Aceștia includ:

• Furnizori de servicii de găzduire și mentenanță a site-ului web
• Furnizori de servicii de analiză și marketing
• Procesatori de plăți
• Furnizori de servicii de asistență pentru clienți

Acești furnizori de servicii sunt obligați prin contract să păstreze confidențialitatea informațiilor și să le utilizeze numai în scopurile specificate de noi.

4.2. Conformitate legală

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau ca răspuns la solicitări legale, inclusiv pentru a respecta cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii.

4.3. Protejarea drepturilor

Putem divulga informații pentru a proteja și apăra drepturile, proprietatea sau siguranța companiei noastre, a clienților noștri sau a altora.

4.4. Tranzacții de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, faliment sau alt eveniment de afaceri similar, informațiile dumneavoastră pot face parte din activele transferate.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi informațiile dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră în anumite circumstanțe, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Dacă ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a procesa informațiile dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne" de mai jos.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare securizate
• Restricții de acces pentru angajați și contractori
• Monitorizarea și testarea regulată a sistemelor noastre
• Backup-uri regulate ale datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

7. Păstrarea datelor

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau dezvăluirea neautorizată a datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

8. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), care pot avea legi de protecție a datelor diferite de cele din țara dumneavoastră.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră în afara SEE, ne vom asigura că transferul respectă legile aplicabile privind protecția datelor și că informațiile dumneavoastră rămân protejate conform standardelor descrise în această Politică de Confidențialitate. Acest lucru poate include utilizarea de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer legal.

9. Linkuri către alte site-uri web

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web operate de terțe părți. Nu controlăm aceste site-uri web și nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site web pe care îl vizitați.

10. Confidențialitatea copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat sau primit informații personale de la un copil sub 16 ani fără verificarea consimțământului parental, vom șterge aceste informații.

11. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre de informații sau alte actualizări operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și, dacă modificările sunt semnificative, vom furniza o notificare mai proeminentă sau vă vom trimite o notificare direct.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm informațiile.

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acesteia.